管道冻裂殃及楼下 多方协调解民忧

兴安日报讯（宝那音）近日，阿尔山市新城街森旺社区网格员郭雅珍接到森旺小区几位居民反映，家里的卫生间和厨房全让水给泡了。

郭雅珍听完居民的反映后，首先排查原因。经排查原来是四楼住户的管道被冻裂，殃及楼下的几位住户。因该小区没有物业管理，居民面临的问题难以解决。郭雅珍立即将问题反映到阿尔山市社会治理指挥服务中心，相关工作人员获悉此事后，安排住建局工作人员上门维修。四楼居民表示，是因为自己的疏忽大意才让事态蔓延，他已经认识到了自己的错误，对其他几位住户表达了歉意并承诺承担相应的损失。

如今，管道已修好，问题得到妥善解决，居民对网格员和社会治理指挥服务中心表示了感谢。