接地气 冒热气 聚人气

包慧慧 高富华

群众需要什么，文明实践中心就提供什么；群众在哪里，文明实践活动就延伸到哪里。近期以来，科右中旗着眼全局定位、聚焦群众需求、搭好服务平台，推动中旗新时代文明实践中心建设取得新进展、实现新突破。  

着眼全局定位   搭好服务平台

“2019年12月26日，科右中旗基层治理便民服务热线正式开通啦！”一时间，微信朋友圈里刷了屏。群众可通过拨打热线电话，反映城市管理、公共服务、环境卫生、民生保障、交通出行、食品安全、政务服务等方面的问题，提出诉求和建议。同时，可通过关注“科右中旗新时代文明实践微信公众号”，下载“科右中旗新时代文明实践手机APP”，反映诉求和建议，参与志愿服务活动。科右中旗结合新时代文明实践基层治理平台，聚焦群众需求，创新工作载体，拓宽诉求渠道，解决好联系服务群众“最后一公里”问题。  

科右中旗坚持全局定位，全力推动新时代文明实践工作向纵深推进。在机构建设上，建立旗委书记任中心主任、旗长任总队长、副书记任指挥中心主任的领导架构，制定“日汇总、周调度、月通报、年考评”制度，形成实践中心把方向、服务总队聚力量、指挥中心总调度的管理模式。在队伍建设上，组建旗、苏木镇、嘎查以及党员干部、专业队伍、社会组织“三级三类”志愿服务队1400余支，中心注册志愿者1.2万余人，全旗在职党员干部全部注册加入。在平台建设上，建设“一馆三中心”（即初心馆、新时代文明实践中心、融媒体中心、大数据中心）文明实践综合体，建立“五大平台”打通机制，并创新搭建媒体服务平台和基层治理平台，以叠加融合推动中心脱“虚”入“实”。  

聚焦群众需求  深化服务内涵   

中旗哈日诺尔苏木呼和楚鲁嘎查村民丁柱、陈玛莲因有肢体残疾，行动不便。近日，他们在科右中旗新时代文明实践微信平台上进行点单，希望可以申请轮椅、拐杖等器械。中旗新时代文明实践中心第一时间派单，哈日诺尔苏木及时接单，将中旗残联提供的辅助器械送至丁柱和陈玛莲家中，还帮助他们收拾了院子中的杂物，清扫了院子里的雪，让他们在寒冬中充满温暖。丁柱连连说：“感谢党和政府对我们的帮助和照顾！”  

一系列志愿服务直抵人心，广大志愿者以实际行动促进文明实践，不断增强新时代文明实践中心的凝聚力、吸引力、影响力。一桩桩、一件件实事好事，就像一座座连心桥、一股股甘泉，拉近了党群距离，滋润了干群关系。科右中旗融通体制内外，积极构建“民呼我应、中心指挥、部门动员、各方参与”的运行机制。依托嘎查“双书记”周例会、社区议事会制度和全旗3920人的“带动人”志愿服务队伍、手机点单系统等渠道，多维度常态化收集群众需求，精准对接供需两端，组织志愿服务队按单推进、服务进村。依托指挥中心平台，通过“点单、制单、发单、批单、接单、督单、结单、评单”八项流程，累计开展志愿服务活动5000余场次，惠及群众13万人次，真正把党和政府的温暖送到群众当中。

文明实践来搭台，服务群众再升级。科右中旗积极组织“草原学习轻骑兵”等志愿宣讲力量，用好来宝、乌力格尔等群众“听得懂、喜欢听”的形式，让党的创新理论“飞入乡村百姓家”。同时，紧紧围绕“吃生态饭、做牛文章、念文旅经”的战略定位，把文明实践志愿服务主动融入到“禁牧、禁垦、禁伐”和肉牛养殖、刺绣扶贫、乡村旅游等产业发展中，提振了农牧民群众致富奔小康的信心。