你谈我议小社区 干部居民同管理

王爷庙社区位于乌兰浩特市城区西北部，是一个以回迁户为主体的社区，人户分离的多、流动性大，居民的社区意识相对较弱。遇到各类问题，大到整体改造，小到楼道卫生，都要找社区反映要求社区解决。居民对社区管理和服务的需求越来越多，要求也越来越高，这让社区干部感到不堪重负。为此，社区党组织搭建了一个居民议事平台，取名“王爷庙议事坛”，实现居民自我管理。

社区遇到重大问题时，议事员们便集中讨论、商议，按照少数服从多数的原则进行举手表决；对于较小的个案问题，派出代表前往现场，或在树荫下或在路边席地而坐，进行讨论协商。经过几年实践，总结出“知—议—评”“三部曲”：“知”，即议事前广泛听取居民的意见，充分了解事情原委，掌握来龙去脉；“议”，即事中及时召开协调会，商议解决方案；“评”，即事后听取相关居民的评价，进行群众满意度测评。

在党总支的组织引导下，“王爷庙议事坛”把每月15日作为“议事坛”的基本固定活动日。每次活动前接受社区党组织提议，明确基本的议事主题和内容，除了动口议事，还“动脑、动手”并举，带动居民共同参与小区管理。在2016年上半年，龙珠新城一外来务工人员在小区乱停农用车，造成小区环境卫生差、居民生活受影响，网格员、社区干部、物业公司多次上门劝阻收效甚微。“王爷庙议事坛”就此事开展专题讨论，根据议事员的建议，社区协同物业公司协调，将物业公司一块所属空地作为外来人员停车场，双方签订了租赁协议，从根本上解决了农用车停放问题。

自“王爷庙议事坛”成立以来，社区的每一件事居民都以主人的姿态参与决策，对涉及自身利益的事务发表意见、参与管理，大大增强了居民的自我管理、自我服务意识，有力推进了社区居民自治工作。“王爷庙议事坛”既是居民参与社区管理和服务的重要平台，也是社区干部听取群众意见、了解群众诉求的重要渠道，使社区做出的决策、提供的服务更能精准地对接群众需求，赢得群众支持。

“王爷庙议事坛”以居民自我管理和自我服务的方式，解决了在社区管理和民生服务上的力量不足的问题，又增强居民对党和政府、社区工作的知晓率、关爱和服务的满意度，促进了社区的稳定、和谐和发展。（庄文凯）