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从“键对键”到“面对面”

2016-09-28 10:20 兴安日报

新华社成都电(记者吴晓颖)去年7月,四川绵阳市市民张女士因在网上被承德某公司及其下属代理商山东某公司以炒期货为名骗取36.5万元,多次向河北、山东信访部门反映未果。

不久前,她在当地“书记市长信箱”反映情况。几天后,由绵阳高新公安分局局长挂帅,派出警力前往福建厦门、河北承德开展调查,终于追回了张女士被骗取的资金。

四川省有3260万网民,接近总人口40%,网络成为群众反映诉求的重要渠道。为此,四川探索“网上群众路线”,建立了“互联网+信访”格局,仅去年就解决了2万多件信访积案。

记者了解到,“互联网+信访”主要包括网上信访信息系统、省市县三级网上投诉受理系统、省市县视频接访系统、全省信访数据统计分析系统,各地还开通了主要领导网民留言办理平台。

网上听民意,网下解民忧。为更好服务群众,四川省坚持“键对键”“面对面”相结合,全省各地建立网上网下联动对接机制。去年,四川19位省领导包案化解2065件信访积案难案,带动县级领导干部参加接访、下访4.2万人次,处理积案2.3万余件。

责任编辑:梁建

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