爱管闲事的“和事老”

在乌兰浩特市都林街建丰社区有这样一个人，她爱管身边的“麻烦事”、清官难断的“家务事”、邻里之间的“乱遭事”，她调解处理矛盾纠纷公平、公正，让大家心服口服，居民亲切地称她为“和事老”，她就是建丰社区网格员于宝珍。

2015年3月，辖区某物业弃管家属楼的化粪池由于长期无人疏通清淤，污水横流，粪便外溢，臭气熏天，给居民生活带来很大不便。于宝珍到现场详细了解了情况后，先后三次把社区干部、居民召集到一起协商，苦口婆心地做居民思想工作，深深打动了居民的心。最终居民自愿筹资，重新修整了化粪池以及排水暗沟，彻底解决了化粪池堵塞问题。问题解决了，大家都高兴地说：“老于真能给咱老百姓办实事、办好事！”

都说“清官难断家务事”，可于宝珍偏要管这难断的“家务事”。今年4月，一户婆媳之间发生口角，儿媳带着孩子搬回娘家住，行动不便的婆婆不能做饭，每天饥一顿饱一顿的。于宝珍知道情况后，每天将做好的饭菜送到老人家里，一遍遍地做调解工作。一次冒雨为老人送饭时，于宝珍不慎摔伤了腿，但她心里惦记着老人，就让自己的孩子将热气腾腾的饭菜送去。于宝珍为老人送饭一送就是半个多月，老人的儿媳得知于宝珍所做的一切后感到十分惭愧，主动找到于宝珍承认了自己的错误。婆媳之间相互谅解，儿媳带着孩子又搬了回来，家里又有了欢声笑语。

家庭矛盾、邻里纠纷在常人眼里算不上多大的事，于宝珍却说：“别看这些事小，如果不及早处理或处理不好，就会酿成大事，甚至发展成治安、刑事案件，不仅伤了邻里和气还会影响社会稳定。”今年5月的一天，两家楼上楼下的邻居因阳台滴水问题发生争执，甚至还动了手儿。知道情况后，于宝珍上门进行调解，引导两家邻居换位思考，终于使这场纠纷得到了化解，两家言归于好。这两家人动情地对于宝珍说：“谢谢你！要不是你，我们两家动起手来，不仅伤了和气，甚至还会触犯法律，是你救了我们两家。”（程燕）